我在servicenow业务规则中遇到了一个问题。我有2个业务规则，必须在
时触发在创建事件时，我设置了一些默认值，例如州 - 已关闭，紧急度 - 低。我希望它只能触发创建事件业务规则，但它会触发更新事件业务规则以及设置紧急度和状态值。
答案 0 :(得分：1)
您是否在 insert 上运行的商家规则中使用current.update()？如果是这样，那可能会触发第二个业务规则运行。
此外，请确保您的业务规则设置为之前业务规则，而不是之后，以便尽可能地帮助流程。
通常没有必要在{strong>之前业务规则中调用current.update()，因为这些操作在实际的插入发生之前运行。
如果您有时间https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0540192
，请查看业务规则的最佳做法特别是这个可以描述你所看到的行为。
最佳实践＃2 ：避免在之前或之后使用current.update（） 商业规则。避免使用current.update（）来防止递归 影响系统性能。 current.update（）触发业务 规则在同一个表上运行以进行插入和更新操作。在一个 在业务规则之前或之后，这可以导致规则调用 本身一遍又一遍。
不必在业务规则之前使用current.update（） 因为这些是在数据库更新时自动保存的。 业务规则不是为了更新当前对象，所以 这也是不需要的。
除非有特殊情况，否则请避免使用current.update（） 不仅会停止业务规则，还会阻止工作流程 引擎在记录上运行。