我希望在不使用SIP服务器的情况下使用WDE（Workspace Desktop Edition）平台SDK for .NET [C＃]从座席应答呼叫时获取呼叫ID？
调用Rest API https://docs.genesys.com/Documentation/HTCC/latest/API/CallsAnswer
所以我需要知道/ {id} 用于接听电话并从响应中获取Connid和MSISDN
答案 0 :(得分：0)
您可以通过GETing / api / v2 / me / calls或/ api / v2 / me来获取所有呼叫列表或搜索特定呼叫？subresources = *。详情here。
答案 1 :(得分：-1)
您可以连接到T-server并监控座席分机的事件。当座席应答呼叫时，T-server会向您发送已建立的消息。此建立的消息包括DeviceId（ThisDn），AgentId，CallId，ConnId和其他呼叫信息。
在下面的链接中，您可以看到如何连接t-server和监控分机的事件。