CA Service Desk更新SR请求字段

Question

我可以使用网络服务在CA服务台上创建服务请求。现在我被赋予了更新请求字段的任务，特别是状态字段，这是一个下拉列表

我想知道，我可以使用哪种Web服务方法来实现这一目标。我一直在寻找所需的方法已经有一段时间了，我尝试了updateObject webservice方法，但是引发了异常。

Answer 1

Rubberduck Moment

我使用webservice的updateObject（）解决了这个问题，并传递了一个字符串数组，如下所示

{＆＃34; description＆＃34; ，＆＃34;一些测试说明＆＃34; ，＆＃34;类别＆＃34;，＆＃34; pcat：448727＆＃34;，             ＆＃34;总结＆＃34;＆＃34;＆＃34;＆＃34;顾客＆＃34;＆＃34;＆＃34;＆＃34;类型＆＃34;＆＃34; R＆ ＃34;＆＃34;优先级＆＃34;＆＃34; 0＆＃34;＆＃34; znetid＆＃34;，affUserId，＆＃34;状态＆＃34;＆＃34;的 CNCL ＆＃34;};