您的组织如何实现可用性？

Question

我有一个好朋友（我的老大学室友，实际上），他每隔一段时间批评我的个人项目。他是一家大型银行的可用性工程师，我总是惊讶于他所掌握的东西/建议。回到大学的时候，我总是知道可用性在某种程度上很重要，但我并不那么关心。这些天来，我逐渐意识到，一位优秀的可用性专家非常重视黄金。

我的问题分为两部分：

1. 贵组织是否有专门的可用性团队？如果是这样，它们如何适合您的开发过程？
2. 您是否可以为自行开发用户界面时无法访问可用性专家的软件工程师推荐任何可用性“检查清单”？我搜索了这个主题并找到了一些指南，但它们很长。我正在寻找一些小东西，我可以在不需要浏览在线书籍的情况下找到一个粘贴板。

Answer 1

首先 - 恭喜！您已经意识到项目领导者意识到的太少 - 可用性是软件的一个极其重要的方面。如果人们想要使用你的软件，或者无法弄清楚如何使用它，那么它的所有技术实力都没有任何意义。如果他们不喜欢爱你的软件，那么当它们可用时，它们会跳到下一个最好的东西。

在我的组织中，我们从专注的可用性专家到我们工程师的可用性非常主动。拥有一个有可用性感的领导者会有所帮助，即使他不是正式的UI用户。

我向你提出了类似的问题， Easily digestable UI tips for developers 。那里的答案可能正是你要找的。

Answer 2

这与我前一段时间回答的问题差不多：https://stackoverflow.com/questions/184073/how-important-is-usability-to-your-workplace-employer

我在公司的研究团队中，团队中有两个人是可用性分析师。该公司最近为他们创建了一个可用性测试实验室，以满足并进行可用性测试。我对此印象非常深刻，因为他们占用了一块没有用得太多的建筑物，并竖起一些墙壁并买了一些家具。整个事情必须花费一点点。我没有与可用性团队进行过多次互动，所以我不知道他们做了什么。

Answer 3

在我工作的那些组织（包括银行）中，没有这样的立场。测试人员和测试用户习惯于获得有关可用性的一些反馈。 最好的办法当然是在5分钟以上的时间内使用自己的程序。这将显示一些明显的缺点 - 例如错误的菜单结构，缺少/冲突的键盘快捷键，排序/过滤数据的能力，记住用户设置等等。

Answer 4

我们实际上没有可用性团队......（这可能就是为什么我们的软件可用性低于可能性）。我通常借此机会与几个最终用户一起进行走廊测试，因为我们缺乏团队资源......

吃自己的狗食也很有帮助（就像你在工作中可以实际做的那样）......

Answer 5

几年前，我的一位大公司为一家大型零售商工作，在阅读史蒂文克鲁格的“不要让我思考”之后（http://www.amazon.co.uk/Dont-Make-Me-Think-Usability/dp/0321344758/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1232460515&sr=8-1 ），决定尝试为自己担任公司可用性顾问的新角色 他变得多余了。

我的观点是，有时推动正式的可用性流程/团队有时会让你不受欢迎（取决于组织），但如果你只是让你的应用程序可用，那么人们就会喜欢它们。