试图“上线”＃39;与我们的DocuSign集成但没有审计日志和＆＃34;审核失败＆＃34;

Question

我们使用the C# wrapper library from GitHub（编译版本：v1.6.1.0）在我们的Microsoft Word插件中创建了DocuSign集成，现在我们正在尝试“直播”＃39;按照说明here。

不幸的是，我们已根据需要执行了20多个测试事务，但我们无法在审计日志中看到它们，当我们继续审查事务时 - 系统最终返回＆＃34;审核失败＆＃34;。

我们检查了帐户详细信息（网址+密钥），所有内容都匹配。

在我们的审核日志中，我们看不到最近的任何活动...

知道我们做错了吗？

Answer 1

以下是审核失败时应检查的主要内容：

1. 确认您已经运行了20多个符合API Rules and Limits的连续，无错误的API交易。
2. 确认您已在选择要审核的同一集成商密钥下运行API交易。
3. 确保在第一步中输入API事务的正确测试日期。
4. 查看沙盒帐户的API日志，以确保您的集成正在进行预期的API请求。
5. 确认沙盒帐户的其他用户在您的交易测试期间没有提供其他API请求。

此处加上实时步骤可在此处找到： https://www.docusign.com/developer-center/api-overview#enable-key

Answer 2

您可能需要启用API请求记录： https://support.docusign.com/en/articles/API-Request-Logging