如何计算JIRA问题跟踪系统中错误报告的错误修复时间？

Question

在JIRA中有三个字段（https://jira.atlassian.com/browse/TRANS-1861?jql=） 1.创建 2.更新 3.已解决 我们可以通过两种方式计算错误修复时间 1.错误修复时间=已解决 - 已处理 2.错误修复时间=已更新 - 已创建 修复bug后，测试人员会测试修复代码。如果测试人员通过了修复，则关闭错误。否则，开发人员修改代码并尝试再次修复。在这种情况下，已解决和关闭日期之间存在差距。更新字段的问题是每次有人处理错误报告时更新字段。 所以，我需要知道开发人员修复特定错误需要多长时间。如果我用这个等式计算（Bug fix time = Resolved -Created）是否可以？

Answer 1

有很多方法可以计算错误修复时间，这取决于你要做什么和你的过程。以下是一些考虑因素：

1. 当报告错误时，您何时/如何对其进行分类？不是每个bug 报告是一个真正的错误，有些情况下它的工作原理 设计，培训问题或只是增强请求。
2. 分配错误时，开发人员何时开始工作 它。您的开发人员是否将状态从“新建”更改为“工作” 他们开始研究它了吗？
3. 修复错误后，如何进行测试？如果测试 通过，状态会更改为Ready？
4. 一旦在生产中部署并验证了错误修复，就可以了 问题状态更改为已关闭？

要查看状态更改的详细信息，可以通过REST API使用expand=changelog参数，并通过更改迭代以计算每个状态的时间。这是一个例子：

https://jira.atlassian.com/rest/api/2/issue/TRANS-1861?expand=changelog