在创建帐户联系人（主要联系人）时，姓氏会自动填写 - MS crm 2016

Question

我创建了来自帐户（主要联系人）的联系人，通过快速创建表单，如果我在同一帐户上创建第二次联系人（主要联系人），“姓氏”字段填写为选定联系人的名字+快速创建表单中的姓氏

谁能告诉我可能是什么原因？

任何帮助都将受到高度赞赏。

此致 阿玛尔

Answer 1

这是因为CRM将primarycontactid值视为更多用户试图找到contact，这也是CRM中自然流动的东西。您创建一个帐户，要么指定一个已知的主要联系人，要么输入一个不能解析为现有联系人的搜索词，在这种情况下，将查找搜索词自动映射到联系人的姓氏是很有意义的。

如果lastname预先填充了查找搜索词，如果联系人不存在，则行为更有意义，但它的下行影响超过了实际功能，特别是考虑到自然流量事情。