Servicenow为什么我不能更改目录项的工作流程？

Question

我无法更改现有项目的工作流程。对于某些项目，我可以更改工作流程，对于其他人，我无法更改。 可能的原因是什么？ 正在进行的任务？

还有什么可以阻止我改变工作流程？这是为了没有安全问题，因为我是管理员并几乎担任所有角色。

提前谢谢你。 （版本是赫尔辛基，但也有富士我有这个问题）

我无法改变......它是灰色的：

这个我可以轻易改变

Answer 1

如果您已模拟并修改/发布工作流程，则在模拟回主帐户后，工作流程无法更改。要解决此问题，您可以模拟同一个用户（您可以通过上次更新的工作流程找到）并签出以进行更改。如果用户没有管理员角色，请尝试提供管理员角色并执行所需操作并删除角色。

希望它会有所帮助。如果它解决了这个问题，请告诉我。