我正在构建客户服务应用程序，我已将Twilio集成到所有SMS操作中。
现在，当客户对服务系统的请求将生成一张票，并且将在客户的号码上显示详细信息。
然后客户可以发信息给我的特定服务中心的Twilio号码（我的意思是每个服务中心都分配了一个Twilio号码），服务中心主管可以回复他，所以我想进行这个SMS会话。
我可以使用cookies twilio SMS conversations但是当我的应用程序首次发送消息时它不起作用，因为我只能在我的服务器实际充当服务器时设置cookie，而服务器只接收SMS < / p>
在上文的“应用程序启动的对话”部分中进行了叙述。
另一个问题是，对于具有特定服务中心的单个用户，可以有多个票证，以便如何管理它。
感谢任何帮助。
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Twilio开发者传道者在这里。
SMS是一种简单的协议，不知道不同的对话，只是按时间顺序排列的消息。有两种方法可以解决这个问题。
您可以坚持要求您的用户包含他们所引用的故障单的ID，以便您可以将其解析出来并将其与正确的对话关联。
或者，您可以为每个服务中心添加多个可用于不同会话的号码。
让我知道这是否有帮助。