Salesforce Case Feed - 创建/添加自定义工具

Question

在Feed布局的控制台中，我们可以向页面添加工具，例如内联文章工具。带有页面布局编辑的供稿视图设置选项建议（即帮助文本显示＆＃34;选择要在页面中心列中提供的工具＆＃34;）可以使用代码创建多个工具并添加到页面布局（即在发布商操作正下方但在Feed项目上方的Feed内）。甚至还有一个多选控件可以将工具从可用状态移动到选定状态，但是......

我找不到任何讨论如何创建工具或如何在设置菜单中使用它们的文档。如果可能的话，你能提供任何见解吗？如果可行的话，你能提供吗？

见下面的示例屏幕......

感谢 JF

Answer 1

请知道 - https://resources.docs.salesforce.com/200/10/en-us/sfdc/pdf/salesforce_case_interaction_setup_cheatsheet.pdf

希望它有所帮助。