我使用的供应商系统都非常弱...... Genesys，Intervoice等的替代品是什么？
答案 0 :(得分：2)
Asterisk是开源的，它包括定义和运行IVR交互的功能。
他们拥有与PSTN交互的专有硬件，或者您可以在VoiceOverIP协议（如SIP）（即仅限IP）之上构建服务。
请参阅Asterisk Gateway Interface wiki页面 - 这将描述您将在IVR脚本中使用的原语。
答案 1 :(得分：1)
我使用Asterisk进行IVR实现。我不认为学习曲线太陡峭，特别是考虑到我并不是真正进入电信领域，而且我对它的使用效果非常好。我目前有一个带有8个E1链接（240个频道）的IVR，带有Asterisk和Sangoma卡，效果非常好。而且它很容易测试新功能，因为我可以在我的机器中使用VoIP运行它，在Asterisk中设置SIP并使用X-Lite软电话。
我在Java端使用FastAGI和JAGIServer / OrderlyCalls将Asterisk连接到我的Java应用程序。
答案 2 :(得分：0)
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