动态IVRS应用程序生成器所需的框架

Question

有谁能告诉我应该使用什么框架来设计一个可以使用拖放方法动态生成IVRS的IVRS生成器应用程序？我必须构建这个与Microsoft-XP机器兼容的应用程序。

Answer 1

查看名为VoiceModel的开源项目。它使用ASP.NET MVC和C＃生成VoiceXML。 VoiceXML是一种基于网络的标准，大多数现代IVR用作编程语言来定义语音/语音应用程序。 VoiceModel还支持Voxeo基于云的IVR，称为Tropo。这个项目中有很多例子，包括一对显示如何使用数据库来存储元数据以动态创建语音应用程序的例子。这将处理应用程序中用于在运行时生成动态VoiceXML的部分。

在不了解您正在创建的开发环境背后的要求的情况下，我建议将HTML 5用于应用程序的图形设计部分。这将允许用户在可以在任何操作系统上运行的SaaS中进行开发和部署，包括Microsoft将很快停止支持的Microsoft XP。如果您打算从头开始构建其中一个开发环境，则不应将其锁定在一种环境中。

过去曾经为建立过这些类型工具的团队工作过，我会告诉你这不是一件小事。由于投资巨大，许多大型电话公司在自行建立之前都做出了购买决定。而且我看到很多公司都试图开发自己的工具。自己使用这些类型的开发环境后，我可以告诉您，他们永远不会满足企业主自己构建应用程序的期望。关于语音用户界面设计（VUI），语法开发以及您不能指望业务所有者理解的其他技能，我们需要了解太多。如果我必须开发应用程序，我使用VoiceModel而不是图形环境更有效率。

但是如果你必须有一个图形开发环境，我会考虑购买像Voxeo's CXP (formerly VoiceObjects)这样的东西，而不是建立你自己的东西。或者查看免费提供的Eclipse Voice Tools Project之类的内容。它没有CXP那么强大，但它可能符合您的要求。

Answer 2

如果您正在寻找可在Windows XP计算机上使用的拖放工具，我建议您查看QuickFuse平台（http://quickfuseapps.com）。 QuickFuse是一种基于浏览器的拖放式IVR构建工具，用于设计由Plum Voice托管的基于云的IVR系统。它支持与Windows XP兼容的现代版Firefox和Chrome。