Microsoft Dynamics连接器：在CRM中将所有者设置为团队（而不是用户）

Question

默认情况下，AX和CRM之间的Microsoft Dynamics连接器将CRM中的记录所有权设置为集成用户（如果已配置，则映射到特定用户）。

如何将连接器设置为CRM中的所有者？

Answer 1

您可以通过执行以下操作，让连接器将CRM中的所有者设置为团队：

1. 打开Microsoft Dynamics连接器。
2. 打开您要配置的地图（例如客户服务到帐户）。
3. 展开拥有用户并删除映射。
4. 展开拥有团队并在动态集成密钥中添加团队名称，作为常量或映射。请注意，这应该是团队的名称（即使您已将团队实体配置为集成，也不是集成键）。
5. 保存更改并等待集成运行。

最后，地图应如下所示：