关闭循环并让桌面应用程序“回家”并提供客户反馈的最佳方法是什么？现在我们的代码将登录我们的SMTP服务器并向我发送一些电子邮件。
答案 0 :(得分：5)
GetSatisfaction网站越来越受到客户反馈的欢迎。
GetSatisfaction是一个基于社区的站点，可以围绕您的应用程序构建社区。用户可以发布有关应用程序的问题，评论和反馈，并从其他成员或开发团队成员自己的问题中获得问题的答案。
他们还有一个API，因此您可以将GetSatifaction合并到您的应用和/或您的网站中。
我已经玩了几个星期了，这很酷。有点像stackoverflow，但是对于客户反馈。
答案 1 :(得分：3)
在我看来，用户和程序员的反馈只是最重要的发展点之一。整个web2.0-beta概念或多或少是围绕这个概念构建的，因此对于用户来说绝对不会有任何痛苦。它与你的问题有什么关系？我想的很多。如果你提供了一个反馈选项，让它在你的应用程序中可见，但不要惹恼用户（就像MS有时会在那里的所有元素的网站上有反馈的东西!!）。把它直接放在某个地方！可见，但谨慎。单独的菜单条目怎么样？状态栏中有一些剩余的空间？把它放在那里，这样它就可以随时访问。为什么？人们真的喜欢你的产品，或者真的很讨厌某些东西的人可能会在任何情况下找到你的反馈选项，但你会错过这些小事。想象一下，用户不确定他的输入的价值“我应该真的写他吗？”。这个可能不会在搜索中付出代价，最终这些小东西会成为一个非常出色的产品，不是吗？好的，用户找到了您的反馈表单，但它应该如何显示以及下一步是什么？保持简单，不要问他几十个问题，并用检查和放射线框架激怒他。给他两个输入字段，一个用于标题，一个用于长描述。不多也不少。也许一个小文本很快给了他一些可能有用的信息（操作系统，程序版本等，也许是他的电子邮件），但是把这一切留给他。如何向您发送消息以及如何向用户显示其输入计数？在大多数情况下，这很简单。像levand建议使用http并在您网站的私人区域发布评论，并提供他的输入的链接。在重新审视他的意见后，将其公之于众（如果可能）。在那里，他可以看到你的回应，你真的在乎等等。为什么不使用邮件方式？防火墙阻止他访问您的网站怎么样？在相当一些现代路由器中发送垃圾邮件这些端口默认是关闭的，你肯定不会得到大公司工作人员的任何响应，但是端口80或443经常是开放的...（也许你应该检查，如果当前的浏览器有一个代理安装并使用这个..）。虽然我还没有使用过GetSatisfaction，但我有点不同意Nick Hadded，因为你不希望第三方访问可能的私人和机密数据。此外，您希望“面向客户”并且不希望向其他人开放您的客户群。有更多的东西可以告诉我，但我不想因为喋喋不休而被禁止......哈哈！ THX关心用户！ ：）
答案 2 :(得分：2)
您可能对将于2001年12月发布的UseResponse开源（但不是免费）托管客户反馈/创意收集解决方案感兴趣。
它应该在大多数PHP托管环境（包括共享环境）上运行，并且根据它的作者，它只吸收了其竞争对手的最佳功能（在其他答案中提到），而这些缺陷几乎没有。< / p>
答案 3 :(得分：1)
您还可以让应用程序直接向服务器上的URL发送POST http请求。
答案 4 :(得分：1)
我的朋友在这里遗忘的是，在您的网站上只有一个表格足以说服用户公司投入多少精力来处理这些宝贵的反馈。
用户对公司的说明是关于他们提供的产品或服务的真实图像。在Web 2.0文化中，人们为成为当今几乎所有公司一直鼓吹的持续发展战略的一部分感到自豪。
社区参与平台需要时间和时间。在您的网站上的一个切入点，从访客开始谈论他们认为将不遗余力地获得这些宝贵的反馈。这就是GetSatisfaction，UserRules或Zendesk等产品的用途。
公司活跃的社区涉及无法想象的想法，未解决的问题和当然的推荐，传达了他们提供的产品或服务的更好的发展战略。
答案 5 :(得分：0)
就个人而言，我也会发布信息。但是，我会将它发送到PHP脚本，然后将其插入到mySQL数据库中。这样，您的数据可以预先排序并预先分类，以便日后进行分析。它还使您可以跟踪单个用户的多个条目。
答案 6 :(得分：0)
有很多选择。 This site提出以下建议
答案 7 :(得分：0)
我建议只使用预建系统。为您省去麻烦。
获得洞察力是好的：http://getaninsight.com/