找人做可用性测试

时间:2008-11-14 14:06:22

标签: usability

是否有人有关于如何找到愿意对基于网络的应用进行可用性测试的人的建议/经验?我怀疑我可能需要那些可能真正成为潜在用户的人,因为我的商业/垂直应用程序包含一些流程和术语,这对于普通的乔/简而言可能并不多。

我有一个相当强大的网络应用程序原型,专为销售管理人员而设计,在我进一步研究之前,我想尝试一些现场用户的关键部分。我有几个友好的面孔,我可以转向(并且已经),但我真的想要那些不会觉得他们需要对我这么好的陌生人。

我自己很好地设计了可用性测试,它发现了证明很难的豚鼠。

9 个答案:

答案 0 :(得分:6)

我已经使用过这项服务几次,并且对他们提供的反馈质量印象深刻。

usertesting.com

答案 1 :(得分:3)

Don't Make Me Think有你感兴趣的确切章节。基本上,你应该设置你的测试,使其不是关于好或不好,而是关于找出用户是否可以使用它或不。通过这种方式,您可以使用您想要和知道的所有亲戚或朋友。

简而言之:设置一台带有计算机的桌子,可以访问您的应用程序,获得两把椅子,一个记事本和一支铅笔。这本书提到了与你的同事的视频链接,但让我们跳过这一点。你得到你的测试人员并将她放在电脑前,而你准备好时用记事本和铅笔坐在她旁边。为了这个测试,要明确这一点,从技术上讲她不会做错事,因为那是你感兴趣的事情。

让她做一些具体的任务;你在申请中向她展示某种状态,并要求她做点什么。示例:“如果你想要一个新的条目,你会怎么做呢”。让她描述一下她的想法,她的思路; “我会寻找某种'添加'或'+'标记按钮,让我们看看我是否能找到它。它们通常位于列表下方”等等。记下她的手势和面孔的微妙之处,如果她用光标捕捉东西,或者如果她沮丧地做鬼脸。

如果她找不到足够快的添加按钮,则存在可用性问题。

但实际上,买这本书。这是一个很好的阅读,值得每一分钱。

答案 2 :(得分:2)

您是否有可能成为您申请的潜在客户的本地公司名单?这将是一个好看的地方;您可以同时让用户进行用户测试并建立良好的联系。

答案 3 :(得分:1)

把自己带到星巴克并在笔记本电脑背面写上一个标语,上面写着“向我索取免费咖啡”,确保使用Silverback之类的屏幕录制软件来记录会话。

答案 4 :(得分:0)

我几天前读到这篇文章可能有所帮助:

http://www.joelonsoftware.com/uibook/fog0000000249.html

答案 5 :(得分:0)

您的组织是否有销售团队允许您借用适当的用户?我认为对于UI的Alpha测试来说这将是一个良好的开端。之后,也许您的客户可以使用Beta UI进行进一步测试。

答案 6 :(得分:0)

信不信由克雷格名单中的广告为我们工作。只需提供奖励,我们使用50美元的预付借记卡,每个广告通常可以获得10-20人。

答案 7 :(得分:0)

请参阅useit.com - 可用性测试有多个级别,招募代表目标市场的用户显然至关重要

答案 8 :(得分:0)

您还可以查看uTest.com,这是一种依赖于“众包”测试过程的软件测试服务。虽然更多的是在功能和技术测试方面,但我相信你可以协商一个更专注于可用性测试的测试项目。