通过MS CRM 2011中的工作流程从较低层次结构用户向上层次结构用户(父业务单位)发送电子邮件?

时间:2015-02-06 06:53:54

标签: dynamics-crm-2011 dynamics-crm crm dynamics-crm-2013 dynamics-crm-4

我想创建超出24小时的无人值守工作流程,然后电子邮件将自动拍摄给用户{BM(BranchManager)}

我的业务单位层次结构是:

主要组织>> RBH Trading(Head)>> BM Trading(分行经理)>> RM Trading(关系经理)

![在此处输入图片说明] [1]

因此,如果任何RM在24小时之前不会参加他的潜在客户,那么1个自动电子邮件应发送给他的BM。

实际问题是如何将BM电子邮件设置为电子邮件模板的“收件人”字段,我无法修复任何1个BM。

请帮助!

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

如果用户与分支经理有任何关系(通过在用户表单上查找),那么您可以利用该关系从那里的相关实体中选择分支经理。

这有意义吗?