Salesforce票务服务台或案例

Question

我目前正在寻找可以在Salesforce中安装的应用程序，或者使用salesforce中的现有案例（内置）来跟踪工作流程的增强/更改等。基本上，如果我们可以拥有用户也会很好在salesforce中查看它们，并且能够向参与这些票证的每个人发送电子邮件。但它会与任何帐户相关联。是否有任何应用程序可以执行此操作或可以将案例用于此目的？

Answer 1

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