用于检索案例的Salesforce SOQL

Question

我使用pythons simple-salesforce从sf获取信息。我的要求是在我的组织设置的队列中提取有关案例的数据。我无法从队列中收集信息，因为我不知道如何使用SOQL访问它们，是否有任何在线资源可以帮助我到达那里？

Answer 1

您可以从Group对象中查询队列。

Select Id from Group where Type = 'Queue'

对于特定队列，您可以使用：

Select Id from Group where  Type = 'Queue' AND NAME = 'QueueName'

您可以在此处找到Group对象的所有可用字段：https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api.meta/api/sforce_api_objects_group.htm

Answer 2

您应该查看workbench.developerforce.com，它允许您编写SOQL查询并针对SF对象运行它们。

首先在那里写你的查询，然后在Python中复制