Twilio检查人类代表是否在线

Question

我正在考虑这样一个场景：twilio api的网络应用首先拨打一个客户服务号码，发送数字以转移到代理，而不是等待等待，我希望网络应用程序能够检测人类何时接听电话并拨打用户的电话号码。有没有办法做到这一点？

Answer 1

Twilio传道者在这里。

没有一种自动检测人类已应答呼叫的方法。您可以在座席可以输入的电话中输入提示，以表明他们已接听电话。类似的东西：

<Response>
    <Gather action="process/" numDigits="1">
        <Say>Please press one to connect to the incoming call</Say>
    </Gather>
</Response>

希望有所帮助。