如何访问ITSM 7 / GIM（全球事件管理系统）？

Question

如何访问ITSM 7 / GIM（全球事件管理系统）？

Answer 1

如果您是Beluni用户 -

第1步： - 联系您当地的IT服务台，代表您记录事件。 第2步： - 提供团队中其他人的PID，以便激活帐户并提供访问权限。

如果您是OMNI用户 -

第1步： - 请通过以下链接提出MyAccess请求 - http://myaccess.app.csfb.net/MyAccess/Pages/Request/CreateRequest.aspx

步骤2： - 从应用程序中选择“Remedy Global Incident Management（ITSM 7 - GIM）”。

步骤3： - 在弹出的表单中，确保填充了克隆ID标识。 cloneID是来自同一团队或可能是您的经理（除了您自己的ID）的某人的Windows ID / NT ID，其帐户在ITSM 7系统中处于活动状态，因此您可以将其添加到与克隆相同的组中。

批准MyAccess后，将创建帐户。