Question

我创建了一个按钮来升级案例。我正在尝试更改记录类型，“所有者”并将“已升级的案例”附加到“备注”字段。

代码：

{!REQUIRESCRIPT("/soap/ajax/27.0/connection.js")}

var objCase = new sforce.SObject('Case');
objCase.Id = '{!Case.Id}';
objCase.Owner__c = 'Global Salesforce Team';
objCase.RecordTypeId = '012C00000007l5WIAQ';
objCase.Notes__c += 'Case Escalated';

var result = sforce.connection.update([objCase]);
if(result[0].success=='true'){
    alert('The Case was Updated Successfully');
    location.reload(true);
} else if(result[0].success=='true'){
    alert('There was an issue updating the case');
}

然而，这会擦除“Notes”字段并添加“undefinedCase Escalated”，而不是将字符串“Case Escalated”附加到其中的任何内容的末尾。

我是javascript的新手，请保持友善：）

Answer 1

我看到代码和问题似乎是你正在创建一个要更新的Case的新实例，所以Notes字段上没有任何内容，一旦你插入记录就覆盖了那里唯一的文本，' Case Escalated'，要使其工作，您必须执行查询以查找字段之前的值，然后将值附加到notes__c字段。

{!REQUIRESCRIPT("/soap/ajax/27.0/connection.js")}

var result = sforce.connection.query("select Id, Owner__c, RecordTypeId, Notes__c from      Case WHERE Id='{!Case.Id}' LIMIT 1");
var records = result.getArray('records');

var objCase = records[0];
objCase.Owner__c = 'Global Salesforce Team';
objCase.RecordTypeId = '012C00000007l5WIAQ';
objCase.Notes__c += 'Case Escalated';

var result = sforce.connection.update([objCase]);
if(result[0].success=='true'){
    alert('The Case was Updated Successfully');
location.reload(true);
} else if(result[0].success=='true'){
    alert('There was an issue updating the case');
}

带有示例的开发者指南链接位于http://www.salesforce.com/us/developer/docs/ajax/apex_ajax.pdf

没有对它进行测试，并且在我的代码中有一些错误处理，但它应该可以工作。

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