Salesforce中的案例评论通知

时间：2011-10-05 04:53:42

标签： salesforce

当我从系统地址选择公共和发送案例通知时，在添加案例评论时，邮件将通过我自己的邮件ID，即登录的人员电子邮件ID，而不是默认的电子邮件ID。我是否知道如何配置通过系统邮件ID发送通知。

2 个答案:

答案 0 :(得分：1)

转到设置 - ＆gt;应用设置 - ＆gt;案例 - ＆gt;支持设置并启用（选中）“从系统地址发送案例通知”选项。

  

“从系统地址发送案例通知”设置用于   指定案例评论，案例附件和案例分配电子邮件   通知从系统地址发送。如果你不选择   此设置，案例通知似乎将从用户发送   或者联系更新案例。

答案 1 :(得分：0)

转到登录用户＆gt;我的设置（左侧面板）＆gt;电子邮件＆gt;我的电子邮件设置＆gt;这里更改电子邮件地址

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现在，如果客户从此supporttest@abc.com邮件ID收到邮件，但登录的用户电子邮件ID将不同。希望这有帮助

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