FreePBX / Asterisk queue leastrecent转移中断

时间:2013-10-15 17:48:32

标签: asterisk

我遇到了一些奇怪的问题与队列有关,它似乎就像你转移时一样,或者等待它不会重置最后一次电话时间

情景 -

John正在与客户通话。

玛丽坐着等待电话。

John与她的顾客一起完成,将她的顾客转移到一个外部号码,准备就绪,然后接到下一个电话。

玛丽仍然坐着。

在与团队交谈后,他们告诉我这就是它始终有效的方式。如果您正在通话并且您将呼叫者转移出去,那么您将自动重新进入队列作为接听下一个呼叫的人。因此,根据这些信息,玛丽可以坐在准备状态两个小时,如果所有事情的时间恰到好处并且约翰的所有电话都是转账,则不会接到电话。

这不应该以这种方式运作。它应该是相反的方式。下一个呼叫应始终转到可用时间最长的代理。

让我知道你的想法。

Asterisk版 Astelisk 1.8.11-cert10由root @ 89-139-19-10.digium.internal在运行Linux的x86_64上构建于2013-01-02 22:24:23 UTC

FreePBX基础版:2.10.0rc1 FreePBX框架版本: FreePBX核心版本:2.10.1.1

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

我认为你优先考虑了。您需要在传输后返回设置上下文,其中您已设置最高优先级并再次放入队列。

很难说它看起来如何,但我相信任何星号开发人员都能做到这一点。

请参阅本页底部的示例:

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+features.conf