使用星号进行实时呼叫转移

Question

当客户错误地打电话给第一位执行官时，我想将第一位执行官的电话转接给第二位执行官？首席执行官如何通过使用星号技术按键来将客户映射到第二位执行官？

Answer 1

默认转移为* 2。对于确切的代码检查features.conf

您还可以使用拨号方案转移应用程序，您可以在任何其他扩展程序上进行映射。

您可以通过星号管理界面（AMI）

使用Transfer ami命令

Answer 2

问题有点模糊，但是因为你把freepbx放在标签上，我想你是使用freepbx生成的拨号方案。

如果我理解得很清楚，当某个入站上下文调用 executive1 时，你想要了 1）在 executive1 回答之前，它们将在 executive2 上自动重定向 或
2） executive1 回答，意识到呼叫是错误的，盲目转移呼叫 executive2 按一个按钮（= DTMF）。

案例1 - 自动重定向

编辑/etc/asterisk/extension_custom.conf

[your inbound context]
exten => <executive 1 number>,Goto(your inbound context, executive2 number, 1)

您可以在freepbx自动生成的拨号方案或freepbx GUI中找到入站上下文的名称

CASE2 - 呼叫转移

请参阅此post以定义呼叫转移的新功能代码。不幸的是，您的功能代码很可能是#digit 关联应用程序

Goto(your inbound context, executive2 number, 1)

到功能代码

希望这会有所帮助。