有哪些方法可以分析网站的用户体验,可用性和可访问性?

时间:2009-11-20 12:18:35

标签: user-interface usability accessibility user-experience

我是一名刚毕业的学生,​​正在寻找能够获得用户体验的工作。下周,我将接受一次技术访谈,我将获得一个网站,并将讨论其可用性问题,并提出改善用户体验的方法。我觉得我有自然的技能来做这个并且已经对这个主题进行了相当多的阅读,但我想就如何有效地批评不同类型的网站提出一些进一步的建议。

是否有人对我应该注意的常见错误提出任何建议,或建议我的评估方法,以便相对不透气,我不会错过任何明显的?< / p>

正如我之前所说,我已经做了很多阅读,我意识到练习是完美的。但是,我希望那些有长期经验的人可以通过在好的/坏的网站上传授他们的智慧来解决问题,共同的问题以及需要注意的事情。

提前致谢!

4 个答案:

答案 0 :(得分:1)

  • 导航的简便性

  • 用户是否可以轻松找到所需内容而无需借助“搜索”功能。边缘情况:用户是否可以在不使用浏览器搜索功能的情况下找到搜索输入字段(Ctrl + F)?

  • 网站是否可以在关闭图像的情况下浏览

  • 完成操作所需的点击次数。这真的很有必要吗?

  • 最重要/经常使用的功能是否就在用户面前?

  • 您是否以极客语言与用户沟通

  • 无论你是否用一个或两个单词就足够的文学文本来淹没用户

  • 您是否在UI中使用标准创意。按钮,链接和菜单看起来像按钮,链接和菜单?他们也这样工作吗?

  • 如果UI由一组有限且具有一致外观和行为的控件组成?或者每个页面都是独一无二的,必须从头开始学习?

  • UI是用大多数2-3种颜色完成的,还是在各处使用不同的颜色看起来很酷


另请查看以下问题:

Worst UI You’ve Ever Used

What are common UI misconceptions and annoyances?

Why is good UI design so hard for some Developers?

What is the best UI you’ve ever used?

答案 1 :(得分:1)

由于其他答案已经谈到了可用性,我会提到一些关于可访问性的内容(虽然良好的可访问性和可用性是相辅相成的)。

首先,您需要确保可用性正确 - 可用性差的站点将立即意味着它几乎肯定也会具有较差的可访问性。确保它有意义,易于导航并且结构有意义 - 为了良好的可访问性,需要在标记和视觉上反映(因此正确使用标题,使用像(强)而不是(b)旧的等等)。 Automated tools可以为此提供一些有限的帮助。

其次,请确保使用可用的各种标记,这将增强可用性(例如图像上的alt标记)。自动化工具非常适用于此。

接下来,如果您要使用像javascript这样的技术,请尝试使用渐进式增强功能,以便没有这些技术的用户仍然可以获得可行的体验。自动化工具对此无济于事。

最后不要被诱惑认为一个无障碍的网站是一个无聊的无聊的网站 - 对于每个有视力困难的用户,会有更多的人有认知障碍,如阅读障碍。我们的目标是让每个人都参与进来,而不是让少数用户感到沮丧(如果你开始削减内容,他们可能会受到惩罚 - 例如youtube是盲人用户最受欢迎的网站之一)。

答案 2 :(得分:0)

我的思考过程:

看看有什么不同。我的意思是问问自己,“这个按钮在youtube / google / basecamp /任何被证明是好的方面都是这样做的”。

如果情况并非如此,我会问自己“以不同的方式做到这一点是否有意义?”。如果没有意义,那么就不应该避免让用户感到困惑。

如果有意义,我会问自己“如果不明显,用户的学习曲线是什么?”,请始终牢记“用户”不是IT。

然后我会看看能不能改进它。如果我不能,也许你无法改进它,所以即使控制不完美也足够好。

最后问问自己“网站希望用户做什么?”。是买东西吗?订阅?这都是关于弄清楚目标是什么的。然后看看网站是否面向旨在实现这一目标的东西。

答案 3 :(得分:0)

除了关于可用性问题的实用想法之外,您可能还想要考虑使用什么样的过程来完成这项工作(以及它如何适合公司的开发过程)。你会从研究开始吗?您将如何呈现您的分析和反馈?