从BMC Remedy用户中提取工作日志（工作信息）以获取一组事件ID

Question

是否有可能我可以使用宏从BMC Remedy用户中获取worklog(work info)一组事件ID。我已经提取了除“Worklog”之外的所有字段。尽管我获得了This is a known issue and is on our Enhancements Requests list to be addressed.来源 - Link

的信息

那么有可能吗？任何类型的信息都是高度可接受的。

谢谢

Answer 1

Worklog是一个相关表，Incident表上的字段不存储任何信息。您需要查询HPD：Worklog表单： 您也可以在BMCDN社区中发布问题，让更多人看到您的问题。

https://communities.bmc.com/communities/community/bmcdn/bmc_it_service_support?view=overview

Answer 2

我无法使用宏。宏已被弃用。所以我建议避免在任何新代码中使用宏。当我需要编写提取工作日信息的代码时，我通常使用Active Link或Filter with Set Fields操作。