Question

我觉得有点尴尬，但是这里有：

我使用的是Excel 2010，我有一份包含700多个客户满意度调查回复的工作表。每行是对5个问题的1-5或NA响应的调查。它看起来如下：

+-Agent--+--Q1--+--Q2--+--Q3--+
|        |      |      |      |
| Jeff   |  5   |  5   |  5   |
+--------+------+------+------+
| James  |  1   |  1   |  1   |
+--------+------+------+------+
| Jack   |  5   |  5   |  5   |
+--------+------+------+------+
| Jeff   |  3   |  NA  |  5   |
+--------+------+------+------+
| Jeff   |  NA  |  NA  |  3   |
+--------+------+------+------+
| James  |  5   |  5   |  5   |
+--------+------+------+------+
| ...    |  ... |  ... |  ... |
+--------+------+------+------+

我想创建一个工作表，列出A列中的每个代理以及所有与之相关的问题的平均值。我尝试了一个类似AVERAGEIF(SurveyResponses!A2:A7,A2,SurveyResponses!B2:D7)的公式，其中A2包含代理商的名称，但它似乎无法正常运行。

例如，对于某些代理商，我的平均得分为5.00，应该是4.61。当我在这个人的功能参数屏幕上查看我的AVERAGEIF时，它看起来就像正确识别这些值一样。 Average_rage显示{"NA","NA","NA","NA",1;5,5,5,5,5;5,...，但下面的返回值显示为= 5，这是正确的，因为有1。

有人能引导我朝正确的方向前进吗？

Answer 1

AVERAGEIF的作用类似SUMIF，使用的第二个范围实际上与第一个范围的大小和形状相同，从左上角的单元格开始，所以当你使用它时

=AVERAGEIF(SurveyResponses!A2:A7,A2,SurveyResponses!B2:D7)

因为第一个范围是单个列，所以使用的第二个范围也必须是（单元格之间存在1对1的关系），因为SurveyResponses中的左上角单元格！B2：D7是SurveyResponses！B2范围从那里开始和SurveyResponses的尺寸和形状相同！A2：A7

....所以你实际上得到了这个......

= AVERAGEIF（SurveyResponses A2：！A7，A2，SurveyResponses B2:B7）

AVERAGEIF帮助会告诉您，但不是很清楚

如果您希望范围大小不同，则需要像这样的“数组公式”

=AVERAGE(IF(SurveyResponses!A2:A7=A2,SurveyResponses!B2:D7))

您需要使用CTRL+SHIFT+ENTER确认，以便在公式栏中的公式周围显示花括号。该公式将任何空白计为零，但忽略文本值，如NA

Answer 2

最简单的方法是使用数据透视表。它们看起来很可怕，但它们相当容易使用。行=名称，列= Q，答案的平均值。

多个调查回复的平均值（列）

2 个答案: