标签： email templates salesforce
我在SalesForce中设置了电子邮件到案例设置。
当我的一位同事通过电子邮件回复用户时，如何设置SalesForce以自动将原始电子邮件包含在回复电子邮件中？
答案 0 :(得分：1)
管理员设置 - ＆gt;通讯模板 - ＆gt;电子邮件模板
Selevt字段类型 - ＆gt;电子邮件消息字段 - ＆gt; 字段 - ＆gt;文本域。
这是您的合并字段。
{！EmailMessage.TextBody}
这项工作适合你？