我有一个想要在salesforce中实现的条件。
我的销售团队希望如此，假设他们向50位客户发送带有第一个模板的电子邮件，而某些客户未打开该电子邮件。但是，所有打开或点击该电子邮件的客户，使用不同模板的另一封电子邮件将由销售团队使用slaesforce发送。
我尝试使用谷歌并使用了一些链接。制作一个SandBox帐户，并声明要制作工作流程，但不能正确理解。
我在Salesforce中比较大。所以请帮帮我。
先谢谢。
答案 0 :(得分：0)
您需要准备HTML电子邮件模板并发送给客户，当客户打开它时，HTML电子邮件状态将被更改，并且打开的字段数字段设置为1。您还可以设置带有电子邮件提醒的工作流程，如果打开的时间为1，则触发它，发送第二封电子邮件