我们目前正在努力提高Intranet网络应用的可用性。我们的目标之一是对某些具有大型网格的页面进行整理。为此，我们已经开始将网格中常用的操作（如删除，重置为零，标记为完成等）作为函数。
我最初的想法是找到并使用图标（即删除=大红色x，重置=围绕自身弯曲的箭头，标记为完成复选标记等）来表示这些任务。我的一些同事同意我的意见;他们说这些图标使工具看起来更专业。然而，其他人说，图标模糊了他们的预期功能，而简单的文字，例如删除会更合适。
假设我们将包含函数的工具提示描述，而不管我们选择的类型（图标或文本），哪一个更有用？我们可以为某些操作使用图标，为其他人使用文本，还是会损害可用性？
答案 0 :(得分：11)
使用某些功能的图标和其他人的文字可能不是很一致（除非你按照工具栏和菜单这两个既定的习语，这两个都是命令的地方，即使一个用于图标，另一个用于标签 - 但这并不意味着它是一个很好的习语。
引用Jef Raskin的 The Humane Interface：
在每个考虑过这个问题的研究中，图标被证明比标签更难以理解，特别是在第一次观看时，这与使用图标最常被引用的原因之一相矛盾，即初学者的可理解性。 GUI经常向我们展示带有相同图标的窗口，每个图标都带有标签。图标很小，数量众多，有许多不同的图标。图标有效的有限条件在目前的计算机系统中无法获得。
虽然小图标占用的屏幕空间比标签少，但您必须要问：成本是多少？按钮越小，操作时间越长，找到的难度就越大;而且，很难使小图标与众不同。另一个小问题：图标比创建文字需要更多时间。
和
Mayhew [1]引用了许多关于图标使用的研究。不幸的是，大多数研究没有将标签与图标进行比较。但是从这些和其他研究中，我们可以得出结论，当最多有十几个图标并且一次最多看十几个时，图标最有效。此外，他们必须
- 视觉上与众不同
- 做好代表合适的概念
- 以相当大的尺寸呈现，通常大于文本标签
[1] Mayhew，Deborah。 软件用户界面设计中的原则和指南（Englewood Cliffs，NJ。：Prentice-Hall，1992）。
我同意Raskin的观点，在很多情况下，图标确实模糊了概念和命令的含义，无论如何你需要额外的文字来解释它们。 Aza Raskin的文章The End of an Icon也很好地解读了这个。
答案 1 :(得分：7)
我是图标的忠实粉丝。哎呀，我现在正在输入这个答案的textarea只有它上面的图标。你必须是一个白痴，不要知道一个大的黑暗B意味着大胆...我想如果你的图标是自我解释的（就像一个大的红色X删除等）那么这是肯定的方式去。它还使用户更容易找到正确的操作。
答案 2 :(得分：1)
我会使用在Microsoft Word和Excel等Windows应用程序中看到的图标。大多数用户都熟悉这些及其含义/功能。
也;可用性继续“专业外观”。听起来我觉得你的应用程序需要功能而不是设计杰作。因此，您的主要关注点是让您的界面尽可能清晰地传达其功能，以便再次了解您的用户知识。您的用户可能会定期使用Word和Excel。
最重要的事情;在图像元素上使用alt和title属性：
<img
src="..."
alt="Click this button to delete X"
title="Click this button to delete X" />
答案 3 :(得分：0)
我看到这两种实现都取得了巨大的成功。这实际上更多地取决于您的目标受众。有趣的是，有一群我工作的人仍然期望看到他们的行为的文本类型按钮/链接，所以我相应地定制了这些特定的应用程序。只需提供最初的两个选项，并查看用户群更适合哪个选项。
如果你可以侥幸成功，你可以让你的图标足够大，以便你可以将每个动作的文本嵌入其中吗？说一个大的红色X，右下方有一个小的“删除”文本，嵌入到图像中？我发现这通常会适合两个群体。
答案 4 :(得分：0)
图标节省空间（初学者可以使用工具提示），但混合图标和文字不是一个好主意，需要用户努力“切换”。相反，为什么不将“稀有”动作放入页面中通常“折叠”并且仅在单击时打开的部分？毕竟，这样可以节省更多的空间和杂乱。
答案 5 :(得分：0)
如果它是一个不起眼的功能，那么图标可能会损害可用性。但是，我认为几乎每个人都接受并理解删除，刷新等。只要你有工具提示可以依赖，你应该没事。
答案 6 :(得分：0)
我们总是在我们公司使用文字，我们曾经有一个带有图标的产品，并且客户抱怨很多，出于某种原因，这些图标使用户做错了操作，特别是当他们做了很多事情时同时，例如，通过电话交谈和输入数据。 就个人而言，我认为如果操作非常简单，那么图标就可以了，但如果一起列出了几个任务，可能会让人感到困惑。