我有MS Outlook 2007，MS CRM 2011 Outlook客户端和MS CRM 2011内部部署。
安装MS CRM 2011 Outlook客户端后，Outlook 2007中有一个新工具栏。该工具栏上有一个“新记录”按钮。如果您点击该按钮，下拉列表会显示不同的选项，对我来说包括“帐户”和“联系人”。
我第一次点击“帐户”时会打开一个小弹出窗口，上面显示“等待网页加载”等消息。随后单击按钮会产生相同的结果，减去“等待”弹出窗口。我似乎无法让CRM表格出现。
有趣的是，当'新纪录'＆gt;单击“联系人”选项将显示“联系人”表单，并且无问题。
解决此问题的方法是使用实际网站。这没有问题。但是，我有很多用户使用Outlook。因此，使其正常工作将是理想的。
我确实注意到iisreset曾经解决过这个问题，但这并不能永久或一致地解决问题。
任何帮助都将不胜感激。
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它与Account一起使用而不与Contact一起工作这一事实很有意思，因为这意味着连接器正在成功地与CRM进行对话。如果您也可以通过Web界面执行此操作，则安全角色应该没有问题。
问题是通过IIS重置暂时解决了连接问题，或者可能是帐户表单上的某些内容导致它无法正确加载Outlook客户端。
还要检查是否安装了带有Service Pack 2的Outlook 2007。这是使用2011 Offfice Outlook客户端的最低要求。