请帮助我解决以下问题。
我开发了一个适用于以下平台的 Outlook 插件：
- Mac 操作系统
- Windows 10
- Windows 8.1
但是，我的一个客户端将它安装在带有 Office 2019 的 Windows Server 2016 上，但它似乎不起作用。它停在加载屏幕上。我认为旧的 Internet Explorer 是原因，但我在 Internet Explorer 中的在线 Outlook 网站中尝试了它，并且效果很好。最烦人的问题是，每当我尝试从 Outlook 打开调试器时，它都无法工作/无法打开。我不知道为什么。
您是否知道可能解释该插件在 Outlook 中无法运行但在网络版本中运行的任何可能原因？请帮忙