我分配了一项任务来分析客户的理解。以下是销售数据中的可用内容
ID、年龄、发票、价值、国家/地区、集群(已细分)、生命周期价值(来自模型)、促销层(来自模型)、购买的产品和收入。
我心中的步骤是:
基本分析细分为国家、年龄组(或世代)、 和集群(如发票数量、客户数量和收入)
RFM 分析以识别顶级客户的特征。再说一遍
将这些顶级客户的分析分解为国家、年龄和
每个集群。
产品视图,确定客户经常购买哪些产品
基地和顶级客户。 (这可以通过检查 word
产品描述中的频率)。然后再次分解产品
查看国家、年龄和每个集群。
绘制收入的时间序列,按月计算活跃客户数量以查看
他们做出回应(年龄、国家和地区的多个折线图系列,
聚类,所以有 3 个子图)。
预测他们下个月的销售额和下一个购买天数。
(这是可选的imo)
此外,重要的一步是如何将这些见解转化为更多
赚钱行动?
想听听您对此的看法,有没有人有进一步的建议?非常感谢。