在 B2B 客户数据库中寻找交叉销售机会

时间:2021-03-16 12:14:10

标签: python analysis customer

我尝试尽可能简单和结构化地解决问题。

我想通过 ML 模型回答的问题: 哪些客户“有希望”购买更多产品组(交叉销售),哪些是这些?

数据/现状: B2B 公司数据集,拥有超过 10 万名客户及其各自在约 30 个产品组中的营业额以及其他分类变量,例如行业(客户所在的行业)。客户总营业额可能因客户而异(有些在总共 2 个产品组中赚取 10,000 美元,有些在 20 个产品组中赚取 500,000 美元,有些在 1 个产品组中赚取 200,000 美元)。 目标是为每个客户说明该客户可能感兴趣的其他产品组。

初步想法: 通过协同过滤解决这个问题。我最关心的是如何处理营业额规模。到目前为止,我只看到了具有电影评级(比例为 1-5)的协同过滤方法,但在这种情况下,可能会出现 coll。因此过滤不适合这种变量/规模?

期待您的建议或提示,我可以在其中查看类似的解决方案!

非常感谢您的时间:) 注意安全! 干杯, 克里斯蒂安

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