Twilio 呼叫者耳语着代理的名字

Question

我正在尝试实现呼叫者的耳语。我希望来电者听到“您将接通 {AGENT_NAME}”。在代理拿起它之前。我正在使用 TwiML 来响应来电以及 Twilio Flex 的托管版本。

调用者进入队列的流程就像调用 TwiML 一样简单，但从那里我似乎不明白我可以做些什么来使它工作。

这里和那里有一些关于这个主题的稀缺文档，但没有实际例子或任何线索。

• https://www.twilio.com/docs/glossary/call-whisper
• https://www.twilio.com/docs/taskrouter/handle-assignment-callbacks#redirecting-call
• https://www.twilio.com/docs/taskrouter/contact-center-blueprint/call-control-concepts

如何仅在座席接听电话之前对来电者实施简单的“您即将连接到{AGENT_NAME}”的耳语？谢谢