在连接呼叫之前捕获呼叫者姓名

Question

我正在寻找有关如何构建一个twilio Webhook的指南/指针，该Webhook将拦截对我的twilio＃的呼叫，询问呼叫者姓名，然后给我打电话以检查是否要连接（宣布呼叫者姓名）。如果我回答是，则呼叫已接通，否则可以转到我的语音信箱。 我看到了各种功能，例如队列，会议，条件转发等，但是我不确定哪一个可以解决我的需求。这里有指针吗？

Answer 1

这里是Twilio开发人员的传播者。

好的，要执行此操作，您需要执行几个步骤。

来电时，您需要询问来电者姓名。为此，我将使用<Gather> with input="speech"捕获其名称，并使用嵌套的<Say>来提问。

使用<Gather>，您需要提供一个action attribute，这是一个URL，当用户回答问题时将被调用。调用该URL时，您可以在请求正文中的SpeechResult参数中获得语音结果。

现在，您已经有了想要将其连接到某人进行回答的名称。您可以为此使用<Enqueue>，但我们的工作可以更简单一些。在对您的action URL的请求的响应中，您可以返回<Dial>。

要将消息转发给接听的人，我们还需要在<Dial>中使用<Number>。 <Number> can use a url attribute，当该人接听电话时会被请求。您可以向该请求返回更多TwiML，并且在连接呼叫之前将播放TwiML。这称为whisper。

在此TwiML中，您可以返回另一个带有嵌套<Gather>的{​​{1}}，该查询使用收集的名称询问您是否要接听电话。最后，结果是您可以接受呼叫（通过结束TwiML的这一行）或<Hangup>。

如果您<Say>，您将要开始使用语音信箱。您需要返回到其中已经包含<Hangup>的TwiML，并在<Dial>之后添加更多TwiML。现在，您可以使用<Dial>，然后使用<Record>接收语音邮件。

我希望您能深入了解要研究的功能，以及如何将它们组合在一起的地图。