Odoo [12]：我可以在笔记本页面中创建新聊天记录吗？

Question

实际上，我想在“发送消息”旁边创建新的聊天记录，但是我不知道如何创建新的聊天记录。所以我可以在笔记本中创建新的聊天记录吗，这意味着跟进页面之外。如果是，那怎么办？