time_start列包含对话的开始
time_ends列包含会话结束，两者均为hh:mm:ss格式的时间类型的数据
如何计算通话之间的持续时间：
time_between_calls = time_start2 - time_end1
time_start2-第二次通话
time_end1-第一次通话结束
我需要创建一个度量，以给出xy呼叫的持续时间的平均值。 我不知道该怎么计算。我想我需要一种临时表，在该表中我将首先对日期进行排序。 任何提示都可能有用。
我忘了补充说，我只需要先按agent_id过滤才能获取仅针对该单个业务代表的呼叫信息。
所以
FOR EACH agent_id do {
all above }