从呼叫中心对话记录中检测多个意图

时间:2019-09-27 13:30:02

标签: machine-learning nlp text-classification multiclass-classification

我正在尝试构建一个模型,该模型可以将涉及对话的用户对话作为输入并查找其中涉及的所有意图。这基本上是一个意图检测问题。但是,通常在这里标记句子并从中提取特征并构建意图分类器在这里行不通,因为单个对话中可能有多个意图。为了实现此用例,我应该遵循任何工具/方式/任何管道。

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