标签: text-mining sentiment-analysis knime
我正在分析几种情感分析算法,以对呼叫中心呼叫进行分类和优先排序。 我一直试图在网上寻找这种类型的数据,但一无所获。
理想情况下,我希望进行多次双向对话,最好是关于烘焙或保险业。
我们的想法是处理这些数据,以查看客户是否处于挂起状态,需要快速回复,或者他是否有紧迫感。
非常感谢任何帮助。