任何呼叫中心对话日志数据集?

时间:2015-03-25 16:49:58

标签: text-mining sentiment-analysis knime

我正在分析几种情感分析算法,以对呼叫中心呼叫进行分类和优先排序。 我一直试图在网上寻找这种类型的数据,但一无所获。

理想情况下,我希望进行多次双向对话,最好是关于烘焙或保险业。

我们的想法是处理这些数据,以查看客户是否处于挂起状态,需要快速回复,或者他是否有紧迫感。

非常感谢任何帮助。

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