我需要在知识库文章上创建一个触发器,但是似乎不可能?
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经典SF还是照明?两者的知识似乎有不同的作用,请参见https://help.salesforce.com/articleView?id=knowledge_compare_classic_lightning.htm&type=5。
我没有方便使用启用了知识的组织,无法检查...
您可能无法在通用KnowledgeArticleVersion
上放置触发器,但应该可以在您的自定义FAQ__kav
上或您拥有的东西上进行触发。另请参见https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.apexcode.meta/apexcode/apex_triggers_knowledge_considerations.htm和https://success.salesforce.com/ideaView?id=08730000000jVKGAA2