标签： salesforce live agent
要求使用联系人记录类型和案例记录类型的自定义字段设计HTML预聊天表单，以便当客户填写这些详细信息并提交表单时，应在Salesforce中创建联系人和案例。 请指导我如何将这些字段映射到Salesforce组织。...在此先谢谢您