Question

我有一个聊天机器人，以前可以正常工作，但是上周，它停止回答与之交互的某些人，而有些人则继续正常进行。然后两天后，它返回了所有客户，但仅回答了卡片列表（没有文字，回发选项，图像等）。我尚未更改请求，并使用仍未弃用的Facebook API版本2.10。那么，facebook系统现在有问题还是它们的API有更改？原因是我正在检查文档，并且我看到的所有重大更改都具有FB中与“ messaging_type”参数有关的默认值。另外，我认为问题出在ID和令牌上（例如PSID是错误的，但是它如何用卡进行应答）？

这是一个停止工作的请求的示例（此机器人自几个月以来一直工作，并且一直在工作：请求：

{
    "message": {
        "text": "To change the language to english, please type 'En'"
    },
    "recipient": {
        "id": "ClientRecipientPSID"
    }
}

响应（400个错误的请求）：

{
    "error": {
        "message": "(#2022) Your account is temporarily unavailable. Regain access by logging in from a mobile or web browser.",
        "type": "OAuthException",
        "code": 2022,
        "fbtrace_id": "BeDypKgHKH2"
    }
}

注意：我已经登录和注销了很多次，客户帐户处于活动状态，但没有任何更改。

虽然这是工作要求的示例（仅卡片列表）：

{
    "message": {
        "attachment": {
            "type": "template",
            "payload": {
                "elements": [{
                    "title": "ZZZ",
                    "subtitle": "Hello John I’m ZZZ Bot. Ask me anything and I'll be glad to help you.",
                    "buttons": [{
                        "type": "postback",
                        "title": "Title1",
                        "payload": "1"
                    }, {
                        "type": "postback",
                        "title": "Title2",
                        "payload": "2"
                    }, {
                        "type": "web_url",
                        "url": "client_url",
                        "title": "Title3"
                    }],
                    "image_url": "our_img_url",
                    "default_action": {
                        "type": "web_url",
                        "url": "link_to_client_site",
                        "webview_height_ratio": "tall",
                        "fallback_url": "link_to_client_site",
                        "messenger_extensions": true
                    }
                }, {
                    "title": "ZZZ",
                    "subtitle": "Click below for more information:",
                    "buttons": [{
                        "type": "postback",
                        "title": "TitleX",
                        "payload": "371"
                    }, {
                        "type": "postback",
                        "title": "TitleY",
                        "payload": "372"
                    }, {
                        "type": "postback",
                        "title": "TitleZ",
                        "payload": "373"
                    }],
                    "image_url": "our_img_url",
                    "default_action": {
                        "type": "web_url",
                        "url": "link_to_client_site",
                        "webview_height_ratio": "tall",
                        "fallback_url": "link_to_client_site",
                        "messenger_extensions": true
                    }
                }],
                "template_type": "generic"
            }
        }
    },
    "recipient": {
        "id": "ClientRecipientPSID"
    }
}

知道为什么会这样吗？谢谢。

Answer 1

问题出在应用所有者的帐户而不是客户的帐户。需要重置密码。但是，我们并不认为问题出在所有者帐户上，因为它会回复客户。很抱歉给您带来不便，但是我认为这也是Facebook中的错误，因为如果应用程序所有者帐户未处于活动状态，则该漫游器完全不应该答复，或者要么继续答复，要么不使用卡片答复，而忽略其他消息类型。 / p>

Facebook机器人停止回复

注意：我已经登录和注销了很多次，客户帐户处于活动状态，但没有任何更改。

1 个答案: