最初，我创建了一个案例来报告将凭证分配给 Cloudant 的问题。但是，在获得支持后，经过几次迭代，我再也无法通过支持电子邮件中的链接查看自己的情况。
我只收到一条消息You do not have the right permissions to view cases。
因此，我尝试打开一个新案子-但随后得到You do not have the right permissions to open cases和说明，告诉我该怎么做。
按照步骤（创建用于处理案例的访问组），我可以按照第一步（从菜单栏中，转到“管理”>“访问”（IAM），选择“访问组”，然后单击“创建”），但是在访问组页面，没有“创建”按钮或任何创建新访问组的方法。
因此，我什至无法再寻求支持...
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您始终可以通过电子邮件发送支持案例至support@cloudant.com-如果您提供Cloudant帐户名（以-bluemix结尾的名称），则支持人员可以更轻松地找到您。
答案 1 :(得分：0)
您仍然具有-bluemix帐户-打开Cloudant仪表板时请查看URL。这是我使用内部IBM信誉创建的一个实例...
https://5217efab-4dcf-4ea0-a1c7-a0ea017a8ccd-bluemix.cloudant.com