将PowerBI与ServiceNow集成

Question

我想创建一个仪表板，该仪表板应连接到serviceNow应用程序，获取数据并创建一个仪表板。

有人可以告诉我如何实现吗？

我们是否需要ServiceNow API和管理员访问权才能继续进行操作，或者是否有可能也不需要这样做？

Answer 1

将BI工具直接连接到生产ServiceNow实例可能会严重影响其性能。

对于具有大量数据的更大的ServiceNow实例，此方法根本行不通，因为下载报告数据需要花费很多时间。

最佳实践是创建一个包含数据副本的专用报告数据库。本地数据库或Azure数据库。然后将Power BI连接到该传统数据库。您不会对ServiceNow产生任何影响，并且报告会更快。

请使用SnowMirror（https://www.snow-mirror.com/）或类似工具创建此类报告数据库。

Answer 2

我将首先尝试ServiceNow content pack罐头。要使仪表板运行您的数据，需要10分钟。它不是非常可定制的，除非进行问答以创建和固定新的视觉效果。但这很容易。

不幸的是，由于启用了单点登录，因此此方法不适用于许多ServiceNow租户。如上面的链接所述：

  

出现提示时，输入您的ServiceNow Basic凭据。请注意，今天不支持单点登录

我建议您为Power BI Desktop中的适当ServiceNow连接器投票here。

如果您具有Power Query技能，则可以调查自己致电REST API来导入ServiceNow数据。不幸的是，我不知道有人为此发布过代码示例。