如何使用对话流程创建搜索表单

Question

我正在尝试使用dialogflow来创建搜索算法，该算法可以将名字，地址，电话号码，邮政编码或城市的任意组合作为搜索算法的输入。用户不需要所有这些，但是我们将使用每个其他答案来优化搜索，直到只有一个结果为止。基本上，我们试图确定正在与哪个客户交谈。

应如何构造这种类型的意图（或一组意图）？我们已经尝试了一种具有多个参数的意图，但是我们并不需要全部。我们还编写了一个实现功能的JavaScript函数，但是如何与对话流进行交流，以了解是否需要更多信息？

非常感谢您的帮助。

Answer 1

Slot filling是为此目的而设计的。

希望有帮助。

请发布更多代码/详细信息，以使答案更具体。

Answer 2

首先，请记住，意图反映的是用户的意思，而不是通常的答复内容或所需的其他信息。插槽填充有时会违反此规则，但前提是您有必需的插槽。

因为您不这样做-您需要使用其他方法。

这可以用一个意图完成，尽管您可能会发现多个意图使它在某些方面变得更容易。方法大致相同：

• 提出问题时，请确保设置了使用时间相对较短（2-3为好）的“传出上下文”以表明您正在收集用户信息。
• 创建一个具有样本短语的Intent（或多个Intent），以捕获您所需的信息。
  • 其中一些将具有明显的实体类型（电话号码和邮政编码），而另一些则更加困难（名字具有系统实体类型，但不包括所有可能的名字）。
  • 您将需要创建示例短语，这些示例短语可以自己收集参数以及有意义的短语。您是对此的最佳判断，在编写短语之前，您可能应该写一些示例对话。
• 在满足时，您会弄清楚是否有足够的信息。
  • 如果您这样做，则可以答复并清除设置的上下文。 （清除它很重要，因此Dialogflow不再与收集Intent的信息匹配。）
  • 如果不这样做，则可以将所拥有的信息作为参数添加到Context中，以便可以将其保存以供以后处理，请确保重置Context寿命（这样它不会过期），并提示用户输入附加信息。同样，提前进行对话模拟会有所帮助。