如何向Twilio上的特定工人提供任务

Question

我正在使用Twilio的TasksRouter。

我的工作区中有3个TaskQueue，新任务将转发到正确的TaskQueue，但我也希望将它们提供给该队列中的特定工作人员。

我认为应该使用任务属性来执行此操作，但是即使我的任务具有{user_id: 123}这样的属性，该任务仍会提供给具有{user_id: 999}这样的属性的工作人员

这是正确的方法吗？我还能如何向特定工人提供任务？

谢谢！

Answer 1

这里是Twilio开发人员的传播者。

要向特定工作人员发送任务，您需要根据已赋予任务的user_id属性set up a condition in your TaskRouter workflow。您可以将其设置为与属性匹配，然后将任务定向到仅由该工作人员负责的队列。

Answer 2

我通过使用reservation.created事件来做到这一点。我使用标准的工作流程和任务队列，然后以编程方式拒绝所有保留，直到使用正确的代理完成了保留，然后我接受了。

在Twilkio控制台的TaskRouter UI中，我在def sample(chunk, rate=0.2): n = max(int(len(chunk)*rate), 1) return chunk.sample(n=n, replace=True, random_state=1) df.groupby('month', group_keys=False).apply(sample) 事件上添加了一个Webhook，指向我的服务器。然后，该请求将按以下方式处理：

reservation.created

只要拒绝每个工作人员，确保您不会创建无限循环