我们有一个使用bot框架（V3 SDK）构建的助手。它已连接到Facebook频道。
在Facebook页面设置中，我们配置了一组测试人员。
我们的一名测试人员未收到机器人的响应。其他测试人员也可以。我们已经从测试组中删除了该用户，并朗读了他（与其他工作正常的测试人员相同），但仍然没有任何答复。
来自用户的消息显示在页面的收件箱中。
我们的日志记录显示，尽管它从未进入bot框架。
请注意，我们有10多位测试人员，这是唯一出现此问题的用户。其他所有人都可以按预期发送和接收消息。
当我使用ngrok连接时，消息将正确路由，并且对话按预期进行。然后，我断开了ngrok的连接，该用户不再能够再次进行对话。
用户能够测试前8个月，而这个问题大约在两周前才开始。
我不知所措。