Question

我正在Zendesk中开发一个应用程序。在某个时候，我正在创建新票证。这是相关代码：

createTicketValues: function(){
    var newTicket = {};
    newTicket.ticket = {};
    ...
    newTicket.ticket.custom_fields = [{id: 25064823, value: document.getElementById('25064823').value},{id: 360011962831, value: document.getElementById('360011962831').value}];
    ...
    app.createTicket( newTicket);
},
createTicket: function(ticketData){
    console.log(ticketData);
    var request = 
    {
        url: '/api/v2/tickets.json',
        type: 'POST',
        dataType: 'json',
        data: ticketData
    };

    client.request(request).then(function (data){
        app.addParentToProject();
    })
},

但是，新票证没有任何这些自定义字段。这很奇怪，因为：

我还添加了其他字段（机票表格ID，优先级...），这些字段可以正确保存

如果我只保存一个这样的字段：

    newTicket.ticket.custom_fields = {id: 25064823, value: document.getElementById('25064823').value};

或类似的

    newTicket.ticket.custom_fields = {id: 360011962831, value: document.getElementById('360011962831').value};

一个自定义字段可以正确保存（但我必须选择保存其中一个）

在声明数组时我做错什么了吗？

对我来说，它看起来与他们的文档（https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/tickets#setting-custom-field-values）中描述的内容相同，但是我已经花了几个小时试图对其进行修复，但无法修复。

Answer 1

文档指出将id和value属性放在双引号中-您可以尝试一下吗？否则内容似乎还可以。

newTicket.ticket.custom_fields = [{"id": 25064823, "value": document.getElementById('25064823').value},{"id": 360011962831, "value": document.getElementById('360011962831').value}];

在Zendesk应用中将自定义字段作为数组发送

1 个答案: