我们有Dynamics CRM 365（本地）和Exchange Server在线。我们已经在CRM中为Exchange Server配置了电子邮件服务器配置文件以发送/接收电子邮件。现在，在CRM中，我们有大约90个活动用户，其邮箱与传入和传出电子邮件的电子邮件服务器配置文件相关联。允许所有用户发送电子邮件，并且我们仅启用了一个邮箱来接收电子邮件。在CRM中收到电子邮件后，收件人字段将寻址到所有90个邮箱。一旦有人访问答复或全部答复，所有用户都将显示在上一个列表中。
我希望该电子邮件应通过CRM接收，并且所有用户都应有权查看该电子邮件，然后他们也应允许答复。